Oct 082014
 

Canon-Impossible

Dice la revista Cosmopolitan -que sabe mucho de la vida en general y de los hombre en particular- que la primera vez que ese capullo se va al fumbol en lugar de quedar contigo es culpa de él. Pero la segunda -y sucesivas- son ya culpa tuya. Por no mandarle a la mierda, se entiende. Tía.

Si aplicamos esa filosofía vital a la última de Canon, sólo cabe una conclusión: la culpa es nuestra. Porque en el fondo sabíamos que detrás de una cuenta atrás, un lema altisonante y todo la expectación creada en las últimas horas no iba a haber nada. O nada de lo que a nosotros nos gusta. Ni un cacharro nuevo, ni un sensor Foveon con 4K, ni una mísera compacta con 100x que jamás nos compraremos pero que siempre hace gracia.

Prometían en Canon ver lo imposible y al final sólo han visto la cara de decepción de unos cuantos fans que, por lo visto, esperaban algo más que una campaña de comunicación y una web dedicada a hablar de las experiencias de uso de sus productos. ¿Todo este rollo para una maldita web?

El producto es lo de menos, repiten los genios de marketing, lo importante es el usuario. Lo que interesa no son esos 12.800 ISO, sino lo que tú puedes hacer con ellos. No sólo estamos de acuerdo con la idea, sino que además suena genial, la verdad. Y eso es muy importante en publicidad, ¿verdad pillines?

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Jul 072014
 

Canon_Mundial

¡Paren las rotativas! ¡Un fotógrafo del mundial ha tapado su cámara Canon y alguien le ha pillado en una foto! Evidentemente, no ha tapado el cuerpo para protegerlo, porque le dio por ahí o por algún extraño motivo, sino porque debajo de ese trapo se esconde la próxima EOS 7D Mark II. O alguna otra maravilla súper secreta que Canon ya está probando en Brasil y que los mortales no veremos hasta septiembre en Photokina.

Aunque visto así puede tener cierta lógica, la tontería del trapito indica bien el grado de histeria con los rumores que puede alcanzar este sector nuestro. No es nada nuevo, pero es cierto que el mundo canonista anda especialmente alterado desde hace meses. O años. Como si necesitaran una gran novedad en plan puñetazo sobre la mesa para reivindicar su terreno y poderío. En realidad,  la 5D Mark III y la EOS 1D X se venden bien y han servido para pasar página con las problemáticas generaciones anteriores de la EOS-1D, pero por lo visto eso no es suficiente para todo el mundo.

Además de las cansinas especulaciones sobre el relevo de la EOS 7D -que sí, que ya toca- el otro frente abierto es el del sensor. Una reciente patente de un captor de cinco capas ha activado todas las alarmas. Por fin, gritarán los que llevan muchos años pronosticando que Canon acabaría haciendo algo parecido a los Foveon X3 que usa Sigma.

No está muy claro si es una patente más, un experimento con gaseosa o, efectivamente, dentro de un par de años el sensor Bayer será ya algo pasado de moda. ¿Te acuerdas cuando usábamos aquel ridículo filtro de color? El Bayer es tan 2013, dirán los más modernillos.

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Apr 142014
 
Canon_1200D

Recomendada por bloggers de viaje y de moda como la mejor cámara del mundo…

Tu blog es tuyo y te lo trincas como quieres. Pero si cobras por un contenido, identifícalo como publicidad. Fin. Bueno vale, puedes usar cualquiera de esos bonitos eufemismos que se inventan las agencias dando por hecho que tus lectores son idiotas y no sabrán que brand content, post patrocinado o espacio fulanito significa los mismo: publicidad. Llámalo como te de la gana -a ser posible no con un código que no lo entenderá nadie- pero que se vea y se note que alguien te ha pagado para que digas cosas bonitas de algo. Y ahora sí, fin.

Así de compleja sería una supuesta guía de gestión publicitaria para bloggers, un tema que siempre despierta largos e interesantes debates sobre lo que se puede hacer y lo que no. El penúltimo en este mundillo ha surgido a raíz de una campaña de Canon para promocionar su EOS 1200D. Una réflex sencilla y asequible que, de repente, ha empezado a gustar a algunos blogs de viaje.

¿Pero tiene Wi-Fi o GPS? ¿Es la más pequeña o ligera? ¿Tiene algo en particular que la convierta en especialmente indicada para los viajeros? En realidad no. De hecho estamos hablando de la cámara más sencilla de la gama de Canon, perfecta para iniciarse y aprender y que llega acompañada de una curiosa guía en forma de aplicación para el móvil. Uh, a ver si me va a salir un post pelota de esos sin querer. Y sin cobrar.

Total, que con cheque de por medio algunos blogs de viaje se han prestado a cantar las bondades de la réflex en cuestión. Algunos de forma más trabajada y dentro de una historia, otros sin preliminares y en plan aquí te pillo, aquí te suelto el anuncio. En todo caso, el problema es el mismo: no se identifica como publicidad esos contenidos pagados por Canon. Pero que nadie se escandalice que no es sólo cosa de los viajeros. Resulta que esta EOS es tan polivalente que también es chachi y superguay para la moda, como aseguran aquí (con su código de confianza y tal) y aquí, por citar los dos primeros ejemplos que he encontrado.

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Apr 112014
 

olympus_servtec_02

¿Cómo se arregla una cámara o ajusta una óptica? ¿Cuánto tiempo se tarda en limpiar el sensor de una réflex? ¿Cuál es la avería más habitual o la queja más común entre los clientes? Aunque es lógico que los servicios técnicos sean la cara menos amable de una firma –después de todo, sólo se acude a ellos cuando hay un problema-, desempeñan un papel básico como punta de lanza de la atención al cliente y por tanto de la imagen de una marca. Por eso nos hemos colado en los talleres de cuatro de las firmas más importantes del sector fotográfico para ver desde dentro qué les pasa a nuestras cámaras cuando les toca pasar por la consulta.

Lo mismo que sólo los truenos nos hacen recordar a Santa Bárbara –algo así dice el refranero- sólo los problemas de enfoque, las manchas en el sensor o los espejos que se caen llevan a los titulares los servicios técnicos de las firmas fotográficas. Sus responsables y trabajadores entienden y asumen con resignación ese complicado papel que les ha tocado, pero escuchar su versión y ver la película desde el otro lado siempre es un ejercicio muy sano.

Por eso hemos estado en los servicios técnicos oficiales de Canon y Nikon en Barcelona y hemos viajado hasta Coimbra y Oporto, en Portugal, para visitar los de Olympus y Fujifilm. Centros con diferencias evidentes –el de Olympus, por ejemplo, es uno de los dos que tiene la compañía para toda Europa- pero con muchos parecidos. Puntos por los que pasan centenares de cámaras cada semana, con problemas de lo más variado. Incluidos algunos que darían para un libro repleto de anécdotas.

De esas historias más curiosas, pero también de los problemas y quejas de los usuarios o de la dinámica de trabajo, hablamos con sus responsables mientras recorremos las instalaciones, asistimos a unos cuantos despieces de cámaras para sustituir la parte afectada o contemplamos las decenas de pruebas y ajustes que se realizan antes de volver a manos de su dueño.

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Nov 202013
 

La capacidad de algunas firmas para generar expectativas y acabar enfangadas en una pequeña gran decepción sin que nadie entienda muy bien el cómo ni el porqué es uno de esos casos dignos de estudio. No tanto por ser un peculiar ejercicio de haraquiri comunicativo, sino por la insistencia a la hora de tropezar una y otra vez con la misma piedra.

Una piedra que, por cierto, ellos mismos colocan en su propio camino mientras desde fuera nos quedamos mirando con gesto entre escéptico y divertido. No serán capaces. No puede ser verdad, repetimos. Pero sí, al final siempre lo son.

Canon_White_Kiss

Y tras emocionar al personal con un lienzo tapando una misteriosa cámara, ¡zas!, resulta que la gran sorpresa que nos tenía reservada Canon sólo era una versión en color blanco de la EOS 100D, su réflex más sencilla. Una edición que, para rematar el chiste, tiene toda la pinta de que irá destinada al mercado asiático. Aplauso fuerte para Canon y su excelente gestión de la comunicación on-line.

Puede que no sea para tanto. Y seguro que el anuncio de esta cámara no ha provocado manifestaciones de canonistas enfurecidos lanzando sus EOS contra la embajada más cercana de la compañía y pidiendo dimisiones inmediatas. Y también es verdad que la firma ya apuntaba maneras y que aquello del white kiss –en referencia al color y al nombre de este modelo en los escaparates japoneses- ya hacía sospechar que no se traían entre manos una gran sorpresa.

Pero este pequeño chasco es la prueba –una más- de que las compañías del sector siguen moviéndose en el mundo de Internet con la misma naturalidad que Raphael y compañía en el último anuncio de la Lotería de Navidad. No sé si se capta la sutil metáfora.

¿De verdad nadie en Canon se imaginó que algo así podía pasar? ¿Que si tus usuarios andan con ganas de novedades y creas expectativas luego tienes que cumplirlas? ¿Que una versión en color blanco no es lo que la gente entiende por un gran anuncio? No, es que la campaña era sólo para Corea del Sur y Japón, apuntarán algunos. ¡Pues dilo! Porque resulta –a ver si lo entendemos de una vez- que en esto de Internet no hay fronteras, y lo que anuncias en Katmandú también es noticia en Badajoz al cabo de 10 segundos.

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Nov 112013
 

Canon

Paren máquinas: novedades de Canon a la vista a lo largo de este mes de noviembre. Eso promete un misterioso anuncio de la firma en Corea, mientras los canonistas seguramente estarán elevando la vista al cielo diciendo que ya era hora.

Y es que no hace falta haber terminado el curso de gurú para deducir que Canon necesita un golpe de efecto tras los últimos fuegos artificiales de la competencia. Da igual qué cámara elijamos como protagonista de los últimos meses. Podemos dirigir las miradas hacia la histeria despertada por la reciente Nikon Df o quedarnos con las Sony A7 y A7R. Puede que incluso escojamos la pequeña Panasonic GM1, el invento ese de los QX de Sony, el continuismo de Fuji con su X-E2, la potente y competitiva K-3 de Pentax, la Olympus E-M1… Sea cuál sea nuestra favorita, el caso es que el escaparate fotográfico ha quedado patas arriba este otoño.

Así que en esta bonita y reciente tradición de soltar bofetadas los lunes, ahora es el turno de Canon. Porque, ¿qué está haciendo la firma mientras el resto intenta buscar o inventar su propio espacio? Ah, sí… el teaser de Corea. Que no cunda el pánico porque dicen los expertos que detrás de esa sábana blanca sólo se esconde otra réflex sencilla. Continue reading »